草根创业，从社区出发。住在社区的人，最能洞察邻居们的“痛点”。社区创业不再是简单的夫妻店、杂货店，新时代的社区创业者践行互联网思维、社区O2O模式，为社区带来全新的消费体验……

社区O2O被看作是下一个过万亿级的线上市场。

2014年12月28日，在杭州万科·创业俱乐部和浙商传媒联合主办的“杭州万科社区创业大赛总决赛暨浙商创新创业大赛杭州万科业主专场”上，社区商业创新呈现出了无限的可能。

浙江网新创建总裁张旭光、浙江加利利科技集团有限公司董事长李捷、余杭区委宣传部文化创意产业办公室科长王幸泽、YBC国际青年创业计划杭州项目专家方泉、“张阿姨奶茶”品牌创始人张卅丹、易沙网络CEO尚贞涛担任了此次大赛的评审。

 跨界的社区创业

经过激烈的初审比拼，辣妈's house、美颜养生炖品铺、万物联、We拍、拙良造、帕丁顿时空站、手工工场、新和润乐活族、从容生活馆、有声良品等十个优质项目最终登上决赛的舞台进行比拼。

顾名思义，辣妈’s house聚集了万科良渚文化村的一群辣妈，她们销售各类生活用品和美食。至今为止，辣妈’s house已经拥有了30位辣妈经销商，举办了30次跳蚤市场。在盈利模式上，他们不收取经销商的租金，而是收取销售额10%的佣金。张旭光称之为众销模式。

以交换互助和健康服务为内容的社区O2O项目——万物联，是本次大赛中唯一一个已经获得风险投资的项目。项目合伙人赵凝介绍，线上万物联通过建立App平台，“实名制”注册的方式，业主自由地在线上发布交换互助和体验需求信息；在线下，万物联通过建立视力保健矫正体验吧、整骨保健体验吧和O型腿矫正体验吧三大健康吧实现盈利。张旭光认为交换互助起到了增加用户粘性的作用，但这不是盈利点，高频的人流才能带动线下体验吧的营业额。

拙良造光凭项目名称就让评审们耳目一新，其项目的理念也包含在这三个字中，简单可以理解为：用一双拙手、凭借良心手工自造良品。在这里，有拙良造手工创意市集，各种社区交流活动、烘焙定制、美食、植物、旅游分享，似乎一切快乐的事都可以在这里完成。所以拙良造不以“盈利”，而以“快乐”为目标，希望聚集文化村的村民一起快乐生活，共同分享交流。

从2014年3月份开始运营到目前为止，拙良造已经实际运营9个月， 9个月内实现资金完全流转10次。截至目前，净资产对比九个月前增量为8倍。资产的占比为：现金留存60%、应收款20%、库存20%。最近拙良造还增加了一个图书馆的公益计划，把营收的固定部分捐献给图书馆。

在帕丁顿时空站的体验店，人们可以在休息的同时，接收欧洲的电视节目等各种资讯，获取知识；We拍可以为用户提供摄影场地和摄影设备，举办影展，让用户想怎么拍就怎么拍；而有声良品则把咖啡吧和创意家纺家居相结合，让人倍感温馨……参赛项目的精彩纷呈让评审连连感叹。

看似一个创业大赛的项目路演，更像是创业项目在为社区文化作补充。

 抓住痛点 提高用户粘度

一个个别出心裁的项目，让评审感叹社区业主的创业激情和无限创意。同时，评审也给予了创业者中肯的建议。

“创业永远在路上，邻居的生意并不好做。”李捷建议创业者要诚信经营，经得住诱惑，耐得住寂寞，把生意做得精细化，做出亮点和差异化。

而张旭光也感叹，大赛的社区O2O项目不仅充满了温馨、快乐和创意，还体现了社区服务的七化微创新：移动化、碎片化、家庭化、社群化、众包化、娱乐化、O2O化。创业者都具备了鲜明的跨界思维，项目呈现了关联便捷的发展趋势。他建议创业者强化协同竞合，通过合作叠加资源、降低成本。

大赛上，123众筹茶楼掌柜张承、银盒宝成科技有限公司联合创始人崔巍巍、“19楼”市场总监徐一帆、星润国际杭州食客总经理汤康宁也与创业者分享了创业经验。

徐一帆认为，创业过程中有三个关键词：信任、小众和差异化。创业者要重视用户信任，定位要小众化，做精做细，差异化经营。

“现在吃饭购物都流行扫一扫，今后身上带着现金会越来越少，社区O2O在线支付是不可缺少的环节。”崔巍巍从在线支付的角度，给了创业者建议。他表示，在马云成功撬动中国大妈钱包的时代，社区O2O可能在2015年就会落地。在线支付背后隐藏的是关系链，当数据链加上时间的积累，就形成大数据。他建议创业者要关注数据流的变化。所有的用户都会有一个痛点，抓住用户的痛点，就能抓住商机，而这所有都离不开数据的沉淀。

“抓住用户痛点”，汤康宁的观点与崔巍巍不谋而合，他用自己烧钱推App的经验告诉创业者，这个时代是体验的时代，只有找到用户的痛点，客户才会粘着你。没有互动，就无法提高用户粘度。

最后，通过大赛激烈的角逐，大赛评选出了一等奖一名，二等奖两名及三等奖三名。

为了鼓励有创业梦想的业主将想法付诸实践,让居住的地方能安居、可乐业，杭州万科成立了创业俱乐部并搭建起三大平台——服务平台、创业平台和金融平台，并逐步实现全面的创业孵化服务。俱乐部还将设立业主创业基金，为创业者提供融资支持。

此次大赛获奖项目将获得由杭州万科提供的指定商铺3-5年免租奖励，特别优秀的项目或有机会获得万科创业基金的投资，成为万科的“事业合伙人”。万科创业俱乐部希望通过本次大赛的举办，让业主真正参与到社区建设中来，成为社区建设的参与者、引导者，与业主一起成长、共同进步。