国内写字楼迎来品牌化运营管理新阶段

2015年3月27日，华润置地首个写字楼运营服务体系Officeasy，在深圳大剧院盛大发布。此次发布会详细解读了华润置地作为中国商业地产领导者在写字楼开发运营、全新办公生活模式等方面的独特理念，引起业内的高度关注。这也标志着国内写字楼首次进入品牌化运营管理新阶段。

当晚的发布会由著名主持人陈晓楠主持，华润置地相关领导、华润置地写字楼品牌创建团队以及华润大厦客户代表对Officeasy写字楼运营服务品牌进行了全方位阐述和解读，为到场嘉宾呈现了全新概念的写字楼运营服务体系。有业内人士表示，Officeasy的创建，开启了写字楼品牌化、体系化运营管理的全新模式。

发布会当天恰逢世界戏剧日，为了让大家抢先体验Officeasy的全新办公生活方式，此次发布会引进台湾果陀剧场经典话剧《最后14堂星期二的课》。据了解，这是该剧在深圳的首演，也是Officeasy品牌发布后的首场艺术体验。该话剧由杨世彭博士担任导演，由台湾著名表演艺术家金士杰、跨界全能艺人卜学亮担纲演出，该剧曾在多地多次上演，并得到林青霞、余秋雨、蔡琴、朱延平等各路名家盛赞。

开创办公新模式倡导新型商务生活方式

——“Officeasy不只是一个品牌，更是体系化的运营服务，它丰富了我们的办公生活，激发了我们快乐工作的动力。”

据介绍，Officeasy作为华润置地首个写字楼运营服务品牌，是以华润城市综合体为承载基础，集约华润集团内部优质的硬件及软件资源，为客户提供全面资产管理及标准化的整体运营服务，由此创建出了一种全新的工作生活模式。

Officeasy以“激发”和“享受”为核心理念，希望通过优美空间的打造、互动活动的参与、多样化增值服务的提供，来激发每个人的工作热情，更希望每个人能在此享受工作生活和个人成长。

我们可以畅想，通过Officeasy营造的更智慧、更活力的人性办公空间，写字楼用户利用早餐、午休、下班等时间段都可以找到自己心之所向的活动，结识志趣相投的人，分享工作生活里的乐事。写字楼里的健身房、不再属于周末的下午茶，每个人都能获得全新的办公体验，感受到工作的快乐、生活的美好，最终实现每个人对工作的高价值创造。

不仅如此，通过Officeasy搭建的平台，不管是出租、财务还是预算，不用自己前往物业，动动手指就能解决；平时商务活动中的接待、洽谈，一个指令就能完成。

可以说，Officeasy不仅创建出一种全新的办公生活模式，还成为一种新型商务生活方式倡导者，它提供了商务人群生活里方方面面的内容，它是一个为商务人群量身定制的服务品牌，使其可以始终以快乐的心情面对工作。

引领行业新趋势艺术计划背后洞察市场

据悉，早在Officeasy运营服务体系发布之前，2015年1月4日至2月2日，华润置地就已经携手中国著名视觉艺术家马良发起“我们的工作梦想”艺术计划，将“移动照相馆”首次搬到华润大厦写字楼。经过长达三十天的报名、筛选、布景、拍摄，最终诞生24幅妙趣横生的艺术摄影作品，为当代人展现了关于工作的梦想全景。

作为到场参与此次发布会的前期拍摄客户代表，来自汇丰银行的高管在谈起拍摄时表示，“这是一次很值得参与的活动。在活动过程中，华润作为发起者，站在企业的角度去思考对员工、对客户的关怀，做了很多其他公司想做但并未落实的一些事，这可能就是华润本身的理念所带来的行动力。另外，从活动本身来讲，它把大家带到一个新的角度去想象未来办公的趋势：从传统上严肃的办公环境，转变到一个开放、活力的空间，这对写字楼里的企业和在里面工作的员工，无疑是一个好消息，在这样一个环境下工作，我想，一定会更快乐和高效。”

据了解，汇丰银行从2004年入驻华润大厦开始，一直享受着华润大厦专业的物业维护和增值服务，一路见证着在其中办公带来的新变化。而2015年初“我们的工作梦想“艺术计划的发起，正是来自于华润置地对于行业变化的敏锐洞察：

舒适的办公空间、优良的物业管理已经不能满足日益增长的办公市场需求，职业人群对于办公生活有了更高层次的期待。在进入互联网时代之后，人们的日常办公行为及办公生活都发生了巨大的变化——过去传统上对写字楼的硬件需求在弱化、在转化，而对写字楼整合服务的需求在强化、在多样化。

在这种新的市场环境下，华润置地发起“我们的工作梦想”艺术计划，实际上是基于对“客户需要什么”的思考，是地产运营管理者对行业发展新趋势的洞察与大胆探索。

践行企业核心理念  品质给城市更多改变

华润置地过去十余年来在生活方式上不断创新与探索，从城市居住、商业休闲、文化消费方面给城市带来深刻变化。从2004年深圳华润大厦交付开始，十年写字楼开发运营沉淀，华润置地秉持“品质给城市更多改变”核心理念，力求为市场提供最佳品质的办公产品。

华润置地副总裁兼深圳大区总经理孔小凯在发布会上介绍，华润置地作为城市综合运营商，一直在思考客户所需。“工作占据了一个人一生中最有创造力最美好的时光，它已经是我们生活的一部分，所以工作也应该带给我们日常生活的快乐。”从这个需求点出发，他表示，目前市场上的写字楼产品在硬件上已经达到国际化的高度，能够很好地满足企业的绝大部分办公需求。但客户服务需求，才是发展方向的重点和依托。基于此，Officeasy运营服务体系诞生了。

据了解，华润置地Officeasy致力于通过华润集团资源的整合，关注到客户工作和生活的每个环节，以长线运营的思维为企业和客户在综合体写字楼中营造一个包容、愉悦的空间，创建并倡导一种轻松愉悦的办公生活模式。Enjoy work，就是Officeasy的核心理念。它包含了“激发（inspire）”和“享受（enjoy）”两个层面的内涵。

Officeasy希望能激发每个人的工作热情，通过多样化的增值服务，引导并增强每个人对工作的全情投入和不懈努力，这种激发的热情能产生巨大的经济价值，也将给企业带来更高的利润回报。

同时，Officeasy更希望每个人能在此享受工作生活，通过优美环境的打造，互动活动的参与，让每个人不仅在这里享受自然及舒适的办公环境，也能享受健康的生活方式、享受自身的不断成长。

Officeasy将助力员工的自我实现之路，在践行梦想的过程中，专注于并享受工作的过程，“Enjoy Work”使工作成为人生的快乐源泉之一。

四大维度重新定义工作生活

基于华润置地研发Officeasy体系的初衷，华润置地深圳大区商业地产管理部副总经理晓曼与到场嘉宾分享了Officeasy体系的具体内容，及将会给我们的工作生活带来的改变。

Officeasy认为，让客户处于享受工作、快乐工作的状态，需要从资产管理、健康、智慧、和文化四个维度去构建：

一、资产管理

写字楼客户既有租赁的终端用户也有购置资产的投资者，而投资物业如何找到优质用户并通过运营不断让资产增值一直是行业难题。Offficeasy通过自有资产管理平台，像职业管家一样帮客户盘活资产，为投资者引进租户、通知缴费、按时提供运营管理报告以及跨年度租金预算，让客户的OFFICE投资变得更EASY。

二、智慧办公

Officeasy能为企业及员工提供一个增长智慧的空间，不论是行业内的沟通交流还是员工的自我提升，都可以通过Officeasy搭建的平台、提供的活动得以实现。

Officeasy将联合入驻企业，定期举行行业交流活动（如行业论坛、商会活动），促进企业间的交流，把握行业动态，发掘行业商机。同时也为物业内企业员工提供各类专业培训课程，以满足员工对于自我提升的期望，为企业提供提升员工质素的便利条件。

不仅如此，利用综合体配套的商业、酒店及住宅资源，Officeasy还能为企业提供政府、金融服务联动资源，实现企业工商注册、政策咨询、金融服务、洽谈接待、团购等商务周期内的所有需求。

三、健康办公

健康是创造财富及快乐工作的基础，对员工健康的关注体现了企业的关怀。凭借华润深圳湾体育中心、华润小径湾（资料、团购、论坛）滨海度假社区的独有优势，Officeasy可以提供健康管理服务与运动资源支持，满足员工的健康及舒适减压的需求。

Officeasy会组织运动俱乐部，并利用华润深圳湾体育中心现有体育设施资源，提供给租户优惠的体育健身折扣，在为每一个员工提供健康生活同时，提升其工作专注度，侧面提升工作效率。

同时，Officeasy将定期举办租户运动会、满足入驻企业及员工多种多样的体育健康活动需求。

四、文化办公

在深圳及其他城市的在建综合体中，华润置地会逐渐引入各种类型的文化设施，如剧场、美术馆等艺术空间。通过举办艺术沙龙、艺术文化节，引进艺术名家资源，凝聚艺术爱好者，满足入驻企业员工提高艺术文化修养的诉求。

晓曼表示，Officeasy提供的以上这些服务，不仅是多元化的创新服务，而且是力求营造一种激励且快乐的办公环境。华润置地认为，发布Officeasy这一商务办公服务品牌，不仅将推动其在商务办公领域的进一步发展，更将最终实现华润置地与客户共同的追求和梦想。在这里，Officeasy不仅是一个品牌，更是一个能感受到尊重、关怀，并在工作中实现自我驱动的环境。这种改变，应该是未来中国办公生活模式的发展方向。

转型升级  推动写字楼品牌化管理新发展

所有企业的发展都面临同一个思考：处在什么样的时代。目前中国经济增长路径开始从城市化向城镇化转型，从宏观地产市场来看，过去开发商靠投资升值获利的数量比例高达三分之二。业内专家普遍认为，这种粗放式的开发模式将在未来的市场发展中受到挑战，传统房地产开发商将遭遇发展困难和转型困境。

2015年全国两会上李克强总理提到：“保持房地产长期平稳健康发展。”这说明，第一，要发展。房地产依旧是我国主要行业，在国民经济中占据重要地位；第二，要长期平稳健康发展。依靠基本建设拉动GDP增长的时代已经过去了，地产行业到了必须要转型的时候。

而从写字楼市场趋势的转变我们可以看到，对于房地产行业而言，是从单纯的开发、出售到运营管理上的转变。在这个趋势里，考验的不仅仅是开发商的资源整合能力，更是对消费者需求洞察的敏锐度，以及基于需求之上的产品对味。毫无疑问的是，这一趋势下，华润置地的运营经验会使其更具先行性，在市场意识到之时已经又走在了行业前面。有业内人士认为，Officeasy体系的发布，标志着国内写字楼首次进入品牌化运营管理阶段。

在Officeasy体系发布之时，其首场艺术体验也同步启动。从跨界话剧的演绎形式，到《最后14堂星期二的课》发人深省的内容，Officeasy发布会以这样的方式落地，实际上是Officeasy服务内容的一个缩影和预演，未来Officeasy的办公生活模式由此可见一斑。

Officeasy是一个品牌，一种体验，一次基于消费者需求的产品开发，它能让企业及其员工感受到尊重、关怀，从而能够更好地享受工作和生活。它的创建推动了写字楼品牌化管理的新趋势，更代表了未来中国办公生活模式的发展方向。或许正如其所倡导的，在这里，快乐工作，就能快乐生活！

华润的这个运营服务体系处处从细节入手，挖掘住户深层次的需求，在这个产品同质化时代确实为我们开拓了服务意识，为转型升级、推动写字楼品牌化管理新发展提供了借鉴和参考价值。