为了更好地提高项目服务品质管理，规范工作落实到位，荣信物业公司品质保障培训部于2018年5月17日-18日组织部分项目经理参观了两家同行企业服务项目，此次参观由总经理助理康均田带队，一行9人共同学习借鉴行业内优秀项目的管理经验，增强项目的服务水平，进行同行业之间的相互学习交流。

此次参观的政府办公楼是诚悦物业的人防办项目，写字楼是经发物业的白桦林国际项目，两个项目分别由项目经理和各部门主管热情接待，陪同参观的工作人员以标准的接待礼仪，带领大家参观了项目内井然有序的管理环境。标识标牌清晰可见的配电室、空调机房、发电机房、水泵房、楼顶、保洁工具存放间，室内工具摆放整齐，“定置管理”的管理标识随处可见；每个开关按钮边上都有暖心的温馨提示，小标识起到了大作用，体现了以企业小成本创造大利润的管理模式。随后，大家来到了宽敞明亮的会议室进行相互交流，参观者积极提问，接待方有问必答，大家一起探讨了自己工作中存在的问题：如何提高人员管理的效率和效果、制度规范在管理中的重要性，以及巧妙处理与业主间关系的方式方法。

参观结束，准备离开之前，正好碰到门岗交接，发现门口的形象岗让人眼前一亮：站岗的协防员始终面带微笑，仪容仪表干净整洁，站姿矫健挺拔，交接班仪式规范有序，处处体现了他们用心在服务业主，把物业服务做的专业到位，给大家留下了深刻的印象。

此次参观交流活动，对于每个参观者来说，不只是看到了所参观项目的优点，更多是要思考自己项目中存在的问题和不足，还有哪些可以提升的地方，在今后的工作中制定实施改造计划，把自己的项目打造成为公司的标杆项目，欢迎同行去参观交流。通过此次参观活动，大家纷纷表示受益匪浅，不虚此行，每个人都有不同程度的收获，看在眼里记在心上。“让物业更有价值，让业主更加满意”是物业服务企业发展的共同举措，也将会成为我们物业行业日后发展的指导思想。